Bei Bestellung eines der vorgestellten Modelle ist eine Anzahlung von 20 % des Preises fällig. Bei Bestellung eines besonders individuellen Modells (z. B. mit Familienwappen) ist eine Anzahlung von 60 % des veranschlagten Preises fällig. Bei Bestellung von Patchwork-Polstern muss damit gerechnet werden, dass nicht die genau gleichen Stoffe wie bei den Modellen zur Verfügung stehen. Eventuelle Versandkosten hat der/die Käufer/in zu tragen. Bei Fertigstellung hat der Kunde eine Frist von einer Woche ab Erhalt zur Zahlung des Restbetrages bzw. zur Rückgabe.